該來的還是來了,AirBnb 宣布裁員 1900 人,約佔公司的四分之一人口,被裁員的人會有至少 14 週的遣散費,每在公司多待一年可以多領一週的錢,並且會有一年的健康保險,下週一 5/11 是他們在公司的最後一天。
一直以來我都蠻欣賞 AirBnb 的 CEO Brian Chesky,他跟其他矽谷公司的 CEO 比起來更真誠、更相信要做對的事情,去年發生有房客在家裡開趴發生槍擊案的時候,Brain 做的事情不是表面上安撫把責任撇清,而是告訴大家他們未來一年的目標就是 Trust & Safety,並且要在每一個他們營運的國家跟當地的政府跟警察合作,建立 SOP 來預防這類型的事件發生;他請益過很多前輩要怎麼處理這類型的公關危機,大部分的人都告訴他不能道歉,道歉就代表承認自己錯了,會對公司造成負面影響,但他最後還是覺得該道歉的時候還是得道歉,而不是想辦法卸責,這點真的讓人很欽佩!
儘管是這樣,開公司最重要的目的還是得賺錢,繼續存活下去,這波疫情對旅遊業的影響實在是太大了,裁員已經不是會不會發生,而是什麼時候會發生的事情了,雖然不知道疫情還會持續多久,希望 AirBnb 能夠撐住這一波好好活著呀!